شرایط بازگشت کالا

تلاش همکاران ما در مجموعه ابروج این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما عزیزان برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید به دلیل داشتن مشکل تصمیم به بازگرداندن و تحویل کالای سالم بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم

شرایط برای ارسال کالا

• پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس خدمات پس از فروش اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه ابروج هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
• بدیهی است بعضی از کالاها حتی با کوچکترین ضربه، آب خوردگی یا عدم جاگذاری قطعات منفصله برای شروع به کار دچار ایراد و اشکال میگردد که در این مورد فروشگاه دارای مسئولیتی نمی‌باشد.
• پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش ابروج هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
• در نظر داشته باشید، که تمامی کالاهای بازگشتی میبایست در شرایط اولیه و به همراه جعبه محصول و برچسب روی کالا باشد.
• پس از پذیرش کالا کارشناسان ابروج با توجه به ترافیک کاری موجود، حداکثر طی دو الی سه روز کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میگردد و مرسوله مجددا پست میشود.
• اگر ساکن شهری جز تهران هستید برای بازگشت کالا تنها از پست سفارشی استفاده نمایید.
• هزینه پست بازگشت کالا برعهده مشتری میباشد